Смерть близкого человека – это сильнейший психологический стресс, и, к сожалению, в наше время даже на людском горе кто-то пытается подзаработать. Организация похоронного мероприятия неизбежна, и чтобы защитить себя от недобросовестных манипуляций агента ритуального бюро, Вам, в первую очередь, необходимо знать Ваши права и свободы, а также гарантированные  государством компенсации.

Чтобы избежать обмана и возможных затруднений при проведении похорон, обращайтесь к услугам официальных представителей ритуальных компаний, которые успешно зарекомендовали себя на рынке ритуальных услуг в Вашем городе. Не рекомендуется прибегать к помощи независимых агентов, поскольку они обычно сталкиваются с рядом сложностей. В частности, возникают затруднения с выдачей тела покойного из морга, уменьшается время прощания с усопшим и прочее.

Стоимость услуг агента (особенно ритуальных  товаров, предлагаемых им) включает в себя расходы на незаконное получение информации о факте смерти от третьих лиц. Подобного рода информацией торгуют все, кому не лень – отделы регистрации смерти, врачи лечебных учреждений, участковые, сотрудники УВД и т.д. Как следствие, взаимодействуя с независимым агентом, вы рискуете приобрести товары и услуги по цене значительно выше рыночной. Будьте бдительны, мошенникам не составляет особого труда обвести Вас, находящегося в состоянии скорби, вокруг пальца. Для этого они пускают в ход полный арсенал липовых документов – поддельные прейскуранты на товары и услуги, фальшивые бланки строгой отчётности, по которым происходит оформление заказа и расчёт оплаты.

Агент прикладывает максимум своих усилий, чтобы скрыть от Вас значительную часть расходов. При оформлении заказа он, как правило, не расписывает каждую из услуг по отдельности, а обозначает общую завышенную стоимость нескольких услуг, объединяя их в один пункт. Так, например, услуги кладбища по предоставлению могилы, копка могилы, подготовка могилы для подзахоронения, погребение – все эти услуги с его лёгкой руки объединяются под одним многозначным названием «услуги кладбища по погребению» с указанием общей стоимости.

Как несложно догадаться, агент похоронной компании вовсе не заинтересован в уменьшении Ваших расходов, скорее наоборот. Его миссия – взять с Вас как можно больше денег. Вооружить Вас всей необходимой информацией о льготных выплатах и компенсациях, гарантированных государством, могут только официальные представители ритуальных служб.

Даже, несмотря на то, что сфера ритуальных услуг с каждым годом всё тщательнее контролируется правоохранительными органами, случаи мошенничества остаются реалией. Недобросовестные агенты, вступая в неправомерную схватку с законом, используют фальшивые документы официальных организаций, а также ведут нелегальный приём денежных средств (без чеков, приходных кассовых ордеров, бланков строгой отчётности БО-13).

Итак, чтобы не стать жертвой мошеннических махинаций и обеспечить покойному близкому достойное погребение, примите на вооружение следующую информацию:

1. Обращайтесь только в ту ритуальную фирму, рекламу которой Вы неоднократно встречали в городе или же об услугах которой Вы получали отзывы своих знакомых или друзей.
2. Представитель ритуального бюро при первом знакомстве с Вами должен обязательно показать Вам своё служебное удостоверение, заверенное печатью, а также прейскурант цен на ритуальные услуги и товары, также завизированный печатью и подписью руководителя ритуального бюро.
3. Для оформления заказа на оказание ритуальных услуг составляется договор в двух экземплярах. Один экземпляр выдаётся на руки заказчику. Договор оформляется на фирменных бланках ритуальной фирмы с указанием реквизитов компании и простановкой печати.
4. Рекомендуется оформлять заказы на ритуальные услуги не на дому, а в офисе компании. Это позволит Вам ознакомиться с полным перечнем услуг, прейскурантом цен на ритуальные атрибуты и правилами оформления заказов.
5. После вызова агента на дом позвоните по номерам ритуального бюро, которое он представляет, чтобы убедиться в достоверности информации, полученной от него.
6. Оформляя заказ на бланках БО-13(02), учитывайте следующие моменты:

• - все позиции, по которым Вам предоставляются товары/услуги, должны быть заполнены максимально подробно с указанием стоимости каждой услуги/товара в соответствии с имеющимся прейскурантом;
• - когда оформляется конкретная позиция, предусматривающая несколько вариантов стоимости, следите за тем, чтобы были обозначены эти отличия (стоимость венков, гробов зависит от их марки, аренда катафалка – от продолжительности аренды);
• - по всем незаполненным позициям должен быть проставлен прочерк.

Итак, с учётом всех вышеперечисленных рекомендаций Вам остаётся сделать главное – определиться с выбором ритуальной компании. Если одновременно несколько компаний предлагает Вам свои услуги, Вам стоит совершить следующие действия:

• проверить у представителей ритуальной фирмы их служебные удостоверения;
• ознакомиться с прейскурантами цен разных компаний на одни и те же похоронные принадлежности и услуги. Сравнить цены и выбрать наиболее приемлемый вариант;
• проверить агентов на уровень компетенции и профессионализма, задав несколько вопросов, касающихся процесса организации похорон.

Рекомендуется заказывать ритуальные услуги в той фирме, у которой есть свой собственный представитель в морге, куда было перевезено тело покойного. Это позволит Вам избежать значительных переплат и задержек, которые имеют место быть в случае оформления похоронных услуг в компании, которая не располагает своим представителем в морге, куда было отправлено тело усопшего.