УПРАВЛЕНИЕ РИТУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

8 июня 2016

Приглашаем Вас принять участие в авторском тренинге бизнес-консультанта Союза похоронных организаций и крематориев, автора программ по обучению руководителей и сотрудников ритуальных предприятий: "Практика клиентоориентированного подхода в похоронном деле", "Методы взаимодействия с надзорными органами", "Пять ключевых функций руководителя ритуального предприятия", "Правила личной эффективности в похоронном деле", полковника МЧС России, эксперта в области управления, бизнес-тренера Григория Горбунова.

ВЛИЯНИЕ КРИЗИСА НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

• Текущая ситуация на рынке ритуальных услуг. Обострение конкурентной борьбы.
• Три основные проблемы управления в период кризиса. Причины возникновения и возможные последствия.
• Позиция федеральных органов. Лицензирование и сертификация. Реструктуризация надзора.

ПРИНЦИПЫ НЕПРЕРЫВНОСТИ БИЗНЕСА 

• Определение ключевых терминов и позиций. Критические процессы, позиция персонала, структура окружения - характеристики и показатели.
• Локальные нормативные акты. Правила разработки и переработки документов. Профессиональные стандарты.
• Внедрение принципов непрерывности в похоронном деле. Приемы работы с сопротивлением персонала.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

• Методы управления ресурсами. Способы краткосрочного оперативного планирования. Система приоритетов. Практика сохранения времени. Работа в условиях ограничения или отсутствия ресурсов.
• Адаптация и мотивация персонала. Обучение сотрудников. Система внутренних коммуникаций.
• Взаимодействие с внешними государственными и частными структурами. Правила работы и способы защиты.
• Отработка негативного имиджа. Клиентоориентированность. Информационные технологии в похоронном деле.

МECТО ПРОВЕДЕНИЯ: 8 июня 2016, конференц-зал отеля ParkInn ПРИБАЛТИЙСКАЯ

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 8 500 руб.

В стоимость входит: полный комплект нормативных и информационно-методических материалов, кофе-брейки, диплом об участии в бизнес-практикуме.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: по телефонам 8-921-958-44-52, 8-981-150-14-10, 8-812-717-47-10. по электронной почте: spok.lena@mail.ru, kocharova.alena@gmail.com, на сайте СПОК.